Digitalland E-Mails werden als Spam eingeordnet
Mittwoch, den 16. Mai 2012Aktuell berichten uns einige Kunden, dass unsere E-Mails für Bestell-, Zahlungs- und Versandbestätigung nicht ankommen. Nach genauerer Prüfung haben wir festgestellt, dass die Mails von uns versendet werden und auch ankommen. Allerdings werden diese als Spam eingeordnet. Dieses Problem scheint hauptsächlich Nutzer von GMX Adressen zu betreffen. Eine Recherche im Web zeigt, dass etliche Nutzer von GMX Probleme mit dem GMX Spamfilter haben, da dieser anscheinend wahllos Mails als Spam einordnet. So z.B. auch E-Mails von PayPal, T-Online usw.
Abhilfe schafft hier folgendes:
- nachdem unsere Mail im Spamfilter gelandet ist können Sie diese als kein Spam markieren, damit wandert die aktuelle Mail in den normalen Posteingang. Auch folgende Mails scheinen dann nicht mehr als Spam eingeordnet zu werden
- fügen Sie die E-Mail Adresse info@digitalland.de zu Ihrem Adressbuch hinzu
Weitergehende Informationen finden Sie im Internet z.B. hier GMX: Bestimmte e-mail Absender nicht als Spam behandeln oder hier GMX Spam-Whitelist: So funktioniert die Einrichtung
In dem Artikel GMX-Spamfilter filtert auch gute Mail gibt es zusätzlich den Hinweis, dass man den GMX Spamordner regelmäßig bzw. automatisch (aber erst unsere Mails als keine Spam markieren) leeren sollte.
Grundsätzlich können Sie sicher sein, dass Sie von uns keine E-Mails erhalten, die nicht im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung stehen. Wir versenden weder Newsletter noch andere Werbemails.